Zacatlán, Pue.- En el municipio de Zacatlán abundan denuncias de consumidores sobre el incumplimiento de ofertas, promociones y prestaciones, informó el jefe del Departamento de Servicios de la Delegación Municipal de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Beny Galindo Bello.
Lo anterior fue revelado luego de la instrumentación de un curso de capacitación a proveedores de productos y servicios en dicho Pueblo Mágico, que tuvo como objetivo precisar sus derechos y obligaciones.
“La mayor incidencia en denuncias que recibimos es por no respetar términos y condiciones de prestaciones anunciadas en publicidad", refirió.
En ese sentido, dijo que las quejas formales deben incluir la descripción del producto o servicio, una descripción de los hechos y la forma en que se incumplió algún término, nombre y domicilio del proveedor, así, la PROFECO indicará el proceso de conciliación pertinente.
Finalmente, Galindo Bello señaló que las quejas se pueden realizar por teléfono al 01 222 246 15 22, o ingresar a la página www.profeco.com.mx y enviarla a los correos electrónicos que ahí aparecen.
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