La tarde de este lunes, BBVA se convirtió en tendencia en redes sociales, luego de que varios usuarios reportaron haber recibido depósitos extraños en sus cuentas, por lo que el banco tuvo que dar una explicación al respecto.
Película De vuelta a casa tendrá premier privada en Estados UnidosYa son 165 empresas registradas al programa ELSSA del IMSS a una semana de su lanzamientoEn redes sociales se registraron diversos reportes de que el banco BBVA les realizó depósitos de dinero inesperados o sin motivo, lo que no solamente causó extrañeza sino también felicidad.
“Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas.
La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas”, escribieron en sus redes sociales.
No obstante, por la noche, BBVA explicó por la noche qué fue lo que sucedió ya que los clientes de la institución financiera informaron que este lunes recibieron abonos sin que apareciera el origen del depósito.
Por el contrario, también hubo un usuario que aseguró no haber recibido “regalo”, sino que se le descontó dinero.
Otros usuarios preguntaron si podían hacer uso de la cantidad recibida. Y como parte de la tendencia estuvieron quienes se tomaron lo sucedido a broma o hicieron memes al respecto.
Poco antes de las 9 de la noche, BBVA dio a conocer la explicación de lo ocurrido en un hilo de su cuenta oficial en Twitter.
“Con respecto a los comentarios reportados por algunos clientes en redes sociales, la institución precisa:
“Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles.
“Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas.
“La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas”.
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