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Viernes, 17 de Julio de 2026

La infidelidad de los consumidores

La compra en tiendas de descuento dejó de ser un síntoma de precariedad para convertirse en una estrategia de administración del gasto
Jueves, 16 de Julio de 2026 07:39
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Municipios Puebla

Recientemente se publicaron dos cifras que, leídas juntas, parecen contradecirse.

El INEGI dio a conocer ayer el Indicador Oportuno del Consumo Privado, que estima para junio un crecimiento anual de 2.6 por ciento. 

Un día antes, la ANTAD reportó que las ventas a tiendas iguales de sus cadenas asociadas cayeron 1.6 por ciento nominal también en junio, lo que, descontada la inflación, implica un retroceso real cercano a 5 por ciento.

¿Quién tiene razón? Probablemente ambos. El consumo no se está desplomando: se está mudando de tienda. 

La propia ANTAD atribuyó el mal resultado a un domingo menos en el calendario y al efecto del Mundial, que desvió tráfico de las tiendas físicas. Ambos factores existen, pero son transitorios y no alcanzan a explicar que las ventas reales del gremio agrupado en la ANTAD acumulen varios meses de estancamiento o caída.

Es cierto también que sus cifras tienen exclusiones relevantes, como Walmart y Oxxo, pero esa omisión es de larga data y no explica el deterioro reciente. Lo que sí lo explica es un cambio en los hábitos de compra que ya es visible en varios frentes.

El primero está dentro del propio gremio. En junio, las tiendas departamentales cayeron 3.1 por ciento a tiendas iguales y los autoservicios 2.7 por ciento, pero las tiendas especializadas —farmacias, conveniencia, cuidado personal, mascotas— crecieron 3.1 por ciento. El consumidor no desapareció: cambió de pasillo y de local.

El segundo frente es el descuento duro. De acuerdo con Bain & Company, el mercado de “hard discount” en México pasó de 25 mil millones de pesos en 2019 a 103 mil millones en 2024, y, por ejemplo, Tiendas 3B elevó su participación en ese segmento de 4 a 14 por ciento, mientras Bodega Aurrera la redujo de 71 a 63 por ciento.

En el primer trimestre de este año, las ventas a tiendas iguales de 3B crecieron 16 por ciento, contra 1.4 por ciento de los autoservicios de la ANTAD, con ingresos totales que aumentaron 33.4 por ciento. 

línea, y deja para el autoservicio solo lo que no encontró en los demás.

Hay una moraleja estadística y otra de negocios.

La estadística: quien mida el consumo únicamente con el termómetro de la ANTAD lo va a subestimar, y quien lo mida solo con el agregado del INEGI va a perder de vista la revolución silenciosa que ocurre en los anaqueles.

La de negocios: en el comercio mexicano ya no gana quien tiene la tienda más grande, sino el que está más cerca —del bolsillo o del teléfono— del consumidor. 

 

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Columna Coordenadas de Enrique Quintana en El Financiero

Foto Especial

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