Ciudad de México.- Ante el incremento en la demanda de hospedaje para el Mundial FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor llamó a las personas consumidoras a tomar precauciones al reservar alojamientos temporales mediante plataformas digitales, con el fin de reducir el riesgo de fraudes.
La dependencia advierte que la alta movilidad de los aficionados hacia las sedes del torneo puede ser aprovechada por personas que publican anuncios falsos, ofrecen precios engañosos o solicitan pagos fuera de las aplicaciones oficiales. Por ello, pidió verificar cuidadosamente la información del inmueble y las condiciones de contratación antes de realizar cualquier depósito.
Trump prevé acuerdo con Irán en las próximas horas y señala a Israel por retrasoMorena anuncia 200 asambleas contra la injerencia extranjera y la desinformaciónProfeco recomendó utilizar únicamente plataformas confiables y completar tanto la comunicación como los pagos dentro de los canales oficiales de cada aplicación, ya que estos sistemas cuentan con mecanismos de protección para usuarios y anfitriones. También sugerimos desconfiar de ofertas con precios muy por debajo del promedio del mercado, así como evitar transferencias bancarias directas o depósitos a cuentas personales.
La Procuraduría señaló que, antes de confirmar una reserva, es importante revisar las calificaciones y comentarios de otros usuarios, verificar que las fotografías corresponden realmente al inmueble anunciado y confirmar que la dirección electrónica del sitio sea la oficial antes de ingresar datos personales o bancarios.
Otra de las recomendaciones es no aceptar continuar la negociación por aplicaciones de mensajería o redes sociales, pues salir de la plataforma puede dejar a las personas consumidoras sin herramientas de aclaración, protección o reembolso. La autoridad también le aconsejará utilizar métodos de pago que le permitan solicitar devoluciones o aclaraciones en caso de algún incumplimiento.
Profeco pidió comparar precios entre distintas opciones disponibles, leer con atención las políticas de cancelación y reembolso, revisar la ubicación del inmueble mediante mapas o referencias adicionales, y conservar comprobantes, facturas electrónicas y conversaciones relacionadas con la reservación.
Entre las señales que pueden indicar un posible fraude, la dependencia mencionó precios considerablemente bajos, presión para pagar de inmediato, fotografías repetidas o de baja calidad que aparecen en distintos anuncios, solicitudes de pago por fuera de la aplicación y solicitudes para continuar el trato por canales externos.
En caso de detectar una irregularidad, la Procuraduría recomendó conservar toda la evidencia de la operación, reportar el anuncio sospechoso dentro de la plataforma y solicitar orientación a Profeco mediante sus canales oficiales si se presenta un incumplimiento o posible fraude.
La dependencia reiteró que las plataformas de hospedaje pueden ofrecer mecanismos de protección al consumidor siempre que las operaciones se realicen dentro de sus sistemas oficiales. Por ello, insistió en revisar toda la información antes de pagar y evitar acuerdos externos durante este período de alta demanda en las ciudades sede del Mundial FIFA 2026.
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Foto: Especial
Djs
