Personas pensionadas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) que hayan recibido un depósito menor al esperado pueden solicitar una revisión del pago para conocer si existió algún error en el cálculo o en la dispersión bancaria.
El instituto informó que recibir una cantidad inferior a la prevista no significa que la pensión haya sido cancelada o perdida, ya que existen mecanismos para analizar cada caso y, cuando corresponda, realizar el ajuste del monto faltante.
Lluvias desbordan cauce en Atlixco: corriente arrastra parte de la carretera entre Coyula y La Magdalena AxocopanIEE Puebla informa cambios en el Marco Geográfico Electoral; revisa si debes actualizar tu credencialAntes de iniciar una aclaración, el IMSS recomienda que los pensionados revisen su estado de cuenta bancario para identificar si el descuento aplicado corresponde a algún concepto previamente autorizado.
Entre las razones por las que una pensión puede reflejar un monto menor se encuentran descuentos relacionados con créditos vigentes o convenios establecidos, retenciones por pensión alimenticia determinadas por una autoridad judicial, modificaciones en el cálculo de Asignaciones Familiares, omisiones en pagos adicionales o posibles fallas durante el proceso de depósito bancario.
En caso de que el pensionado confirme que no cuenta con descuentos programados y que la cantidad recibida no coincide con el monto establecido en su resolución de pensión, puede iniciar una solicitud de aclaración ante el instituto.
El trámite debe realizarse de manera presencial en el área de Prestaciones Económicas de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) correspondiente al domicilio del pensionado.
Los módulos de atención operan de lunes a viernes. El horario habitual es de 8:00 a 15:00 horas, mientras que algunas unidades cuentan con turno vespertino de 13:00 a 20:00 horas.
Para solicitar la revisión del pago, los interesados deben presentar documentación en original y copia. Entre los requisitos se encuentran una identificación oficial vigente, como credencial para votar o pasaporte; la CURP actualizada; un documento donde aparezca el Número de Seguridad Social (NSS); un estado de cuenta bancario reciente y la resolución de pensión donde se indique el monto autorizado.
El estado de cuenta solicitado debe tener una antigüedad menor a tres meses y mostrar los datos del titular, así como la CLABE bancaria de la cuenta donde se recibe la pensión, con el objetivo de verificar la información relacionada con el depósito.
Una vez entregados los documentos, el IMSS asignará un folio de seguimiento para que la persona pensionada pueda consultar el avance de su solicitud y conocer el resultado de la revisión.
De acuerdo con el procedimiento del instituto, la respuesta puede tardar entre 15 y 30 días hábiles, dependiendo del análisis del caso y de la información disponible para determinar si existió alguna diferencia en el pago.
Si después de la revisión se confirma que hubo un error en el depósito, el monto pendiente será entregado directamente en la cuenta bancaria del pensionado, generalmente junto con el siguiente pago mensual correspondiente.
El IMSS recomienda conservar comprobantes de depósitos, estados de cuenta y documentos relacionados con la pensión para facilitar cualquier aclaración futura y agilizar la atención ante posibles inconsistencias.
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