Ciudad de México.- Usuarios de Banamex reportaron este sábado fallas en la aplicación móvil y en la banca electrónica , luego de que durante la madrugada comenzó a recibir notificaciones de movimientos que no reconocieron en sus cuentas.
A través de redes sociales, varios cuentashabientes señalaron que detectaron avisos de depósitos y retiros que no realizaron, además de problemas para ingresar a sus perfiles bancarios. En algunos casos, los usuarios afirmaron que, una vez dentro del sistema, observaron descuentos de dinero en sus cuentas.
Ford retira 1.4 millones de camionetas F-150 por falla que eleva riesgo de choqueEs hospitalizado Jesús Murillo Karam, exprocurador general de la RepúblicaLas quejas se mantuvieron durante varias horas y, hasta alrededor de las 13:00 horas , los problemas seguían sin resolverse, de acuerdo con los informes difundidos por los propios clientes en plataformas digitales.
Ante la situación, Banamex publicó un mensaje en su cuenta oficial de X , donde informó que estaba realizando a cabo labores de mantenimiento en sus servicios de banca electrónica y en su app .
La institución financiera también recomendó a sus clientes realizar operaciones directamente en sucursales y cajeros automáticos , mientras continuaban las afectaciones en sus canales digitales .
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Foto: Especial
Djs
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