SSC alerta sobre robo de cuentas de WhatsApp y comparte medidas de seguridad

La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, a través de la Policía Cibernética, alertó a la población sobre intentos de fraude dirigidos a usuarios de WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el país. Las autoridades señalaron que uno de los métodos más comunes consiste en engañar a las personas para que compartan los códigos de verificación que reciben por mensaje SMS, lo que puede facilitar que delincuentes tomen el control de sus cuentas.

De acuerdo con la dependencia, los ciberdelincuentes suelen hacerse pasar por familiares, amigos o incluso por representantes de alguna empresa para solicitar, con distintos pretextos, el código que llega al teléfono de la víctima. Una vez que obtienen esa información, pueden registrar la cuenta en otro dispositivo, impedir que el propietario original tenga acceso y utilizarla para contactar a sus familiares o conocidos con el fin de solicitar dinero o continuar con nuevos fraudes.

Ante este panorama, la SSC recomendó activar la verificación en dos pasos dentro de WhatsApp, una herramienta de seguridad que agrega un código PIN adicional al momento de registrar la cuenta en un nuevo dispositivo. También pidió no compartir los códigos de verificación enviados por SMS bajo ninguna circunstancia, ya que la plataforma nunca solicita esa información mediante llamadas o mensajes.

Entre las medidas preventivas difundidas por la Policía Cibernética también se encuentra verificar directamente con familiares o amigos cualquier solicitud inusual que llegue por la aplicación, especialmente cuando implique el envío de dinero, datos personales o códigos de acceso. Asimismo, sugirió configurar las opciones de privacidad para limitar quién puede ver la fotografía de perfil, la información personal y los estados publicados.

Las autoridades también exhortaron a los usuarios a reportar y bloquear perfiles sospechosos, así como evitar ingresar a enlaces enviados por personas desconocidas o por contactos cuya conversación resulte fuera de lo habitual. Señalaron que muchas de estas ligas pueden dirigir a sitios falsos diseñados para obtener información confidencial.

Otro de los riesgos identificados es el phishing, una modalidad de fraude digital en la que los delincuentes crean páginas o mensajes que aparentan ser de instituciones, empresas o servicios reconocidos con el propósito de obtener contraseñas, datos bancarios o información personal. En algunos casos, los usuarios reciben mensajes con supuestas promociones, apoyos económicos o advertencias sobre sus cuentas para convencerlos de proporcionar sus datos.

En ese sentido, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha advertido que las dependencias gubernamentales no utilizan WhatsApp para ofrecer programas de apoyo económico ni solicitan información financiera a través de enlaces enviados por esa aplicación. Por ello, recomendó desconfiar de cualquier mensaje que prometa beneficios a cambio de registrarse en sitios web o proporcionar datos personales.

Finalmente, la SSC invitó a la población a compartir estas medidas de prevención con familiares y personas cercanas, especialmente con quienes tienen menor experiencia en el uso de herramientas digitales, ya que suelen ser uno de los principales objetivos de este tipo de engaños. En caso de detectar un intento de fraude o actividad sospechosa relacionada con este tipo de delitos, las autoridades indicaron que es posible presentar un reporte ante la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana mediante el correo electrónico [email protected].

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xmh