Netflix ajusta acceso a perfiles y pide correos individuales en cuentas compartidas

Ciudad de México.- Netflix comenzó a modificar la forma en que algunos usuarios acceden a los perfiles dentro de una misma cuenta, al solicitar que cada perfil tenga asociada una dirección de correo electrónico propia. La medida, que ha sido reportada por usuarios en los últimos días, forma parte de un cambio gradual en el manejo de los accesos y se presenta como una herramienta para facilitar el inicio de sesión, mejorar la recuperación de cuenta y reforzar la personalización del servicio.

Hasta ahora, una cuenta de Netflix podía operar con un correo principal y una contraseña, mientras distintos integrantes del hogar utilizaban perfiles separados para conservar sus recomendaciones, historial de reproducción, listas y preferencias. La plataforma mantiene la posibilidad de tener hasta cinco perfiles en una misma cuenta, aunque ahora contempla que los perfiles secundarios de adultos puedan añadir un correo distinto para acceder de manera más personalizada.

El ajuste no se ha desplegado de forma general para todos los suscriptores, pero algunos usuarios han señalado que el mensaje aparece como un requisito para continuar usando el perfil. De acuerdo con los reportes, la solicitud incluye agregar un correo electrónico distinto y, en ciertos casos, datos como nombre y apellido, lo que ha generado inconformidad entre quienes utilizan varios perfiles dentro de una misma cuenta familiar o en dispositivos compartidos.

Netflix sostiene que vincular un correo a cada perfil permite simplificar el acceso, enviar comunicaciones adaptadas al usuario y ofrecer recomendaciones más precisas. En su Centro de ayuda, la compañía indica que los perfiles secundarios con nivel de adulto pueden agregar direcciones de correo diferentes para contar con una experiencia personalizada de inicio de sesión, recomendaciones y otros mensajes relacionados con el perfil.

La modificación se suma a las medidas adoptadas por la plataforma en los últimos años para ordenar el uso de cuentas compartidas y reforzar los límites entre usuarios de un mismo hogar y personas externas. Aunque Netflix presenta el cambio como una mejora de funcionamiento, entre suscriptores han surgido dudas sobre si este paso podría anticipar nuevas restricciones, facilitar la separación de perfiles en cuentas independientes o ampliar el seguimiento individual de los hábitos de consumo.