Infonavit alerta por fraudes y robo de identidad en créditos de vivienda

Solicitar un crédito para comprar una vivienda representa uno de los trámites financieros más importantes para millones de trabajadores, pero también se ha convertido en un objetivo para personas que buscan obtener beneficios mediante engaños. Ante esta situación, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) emitió una alerta por diversos casos de fraude y robo de identidad relacionados con créditos de vivienda.

El organismo pidió a los derechohabientes mantenerse atentos y realizar cualquier trámite únicamente mediante sus canales oficiales, ya que existen personas y empresas que ofrecen supuestas gestiones, retiros de dinero o soluciones rápidas a cambio de pagos, pese a que varios servicios del instituto son completamente gratuitos.

Entre las prácticas detectadas por el Infonavit se encuentran la difusión de publicidad falsa sobre trámites, solicitudes de dinero para realizar gestiones, la entrega de recursos en efectivo de la Subcuenta de Vivienda cuando no corresponde y la usurpación de identidad para solicitar créditos a nombre de trabajadores sin su autorización.

El instituto también señaló irregularidades en las que pueden participar algunos intermediarios, como notarios, desarrolladores, promotores de venta, asesores de cobranza, valuadores o comercios afiliados, cuando realizan acciones fuera de los procedimientos establecidos o niegan servicios sin una justificación válida.

Uno de los casos que representa mayor riesgo para los trabajadores es la contratación de un crédito de vivienda sin consentimiento. Esta situación puede afectar el historial financiero del derechohabiente e incluso generar consecuencias legales, debido a que el préstamo queda registrado a su nombre. Ante estos casos, el Infonavit recomienda presentar una denuncia y reunir elementos que permitan demostrar que la operación fue realizada sin autorización.

Otro de los problemas identificados es el cobro por trámites gratuitos o la retención de la tarjeta Mejoravit. Aunque el pago indebido de servicios no genera una sanción para el trabajador que fue engañado, la persona afectada puede decidir presentar una denuncia contra quien resulte responsable.

Respecto a la publicidad falsa, el instituto recordó que los trabajadores deben desconfiar de anuncios que prometan acelerar créditos, entregar dinero en efectivo o resolver trámites mediante gestores externos. La recomendación es verificar siempre que la información provenga directamente de las plataformas oficiales del organismo.

Para denunciar posibles fraudes o casos de robo de identidad, los derechohabientes deben reunir pruebas como fotografías, videos, documentos o cualquier evidencia relacionada con el hecho. Posteriormente pueden presentar su reporte mediante herramientas como Mi Cuenta Infonavit, Infonatel, WhatsApp, correo institucional o la línea de denuncias correspondiente.

El organismo también difundió algunas medidas preventivas para reducir el riesgo de ser víctima de estos delitos. Entre ellas se encuentran no pagar por trámites, evitar ofertas para retirar en efectivo los recursos de la Subcuenta de Vivienda, revisar que las páginas consultadas sean oficiales y no compartir información personal con desconocidos.

El crédito Infonavit funciona como un financiamiento hipotecario dirigido a trabajadores afiliados al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Para determinar el monto disponible se consideran factores como el salario, la edad y el ahorro acumulado en la Subcuenta de Vivienda. Actualmente, el instituto puede otorgar créditos de hasta 2 millones 935 mil pesos, mientras que los empleadores realizan una aportación equivalente al 5% del salario del trabajador, la cual se abona directamente al financiamiento.

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