Ciudad de México.- Los trabajadores y pensionados del ISSSTE ya pueden recibir consultas médicas con especialistas a distancia, sin necesidad de trasladarse hasta hospitales de alta especialidad, gracias a la ampliación del sistema de telemedicina que opera en distintas unidades del país.
Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, el director del instituto, Martí Batres, informó que el ISSSTE cuenta actualmente con 859 unidades médicas conectadas a una red nacional de atención digital. Con ello, el organismo busca acercar servicios especializados a derechohabientes que viven lejos de grandes ciudades o de hospitales de referencia.
Florida cierra Alligator Alcatraz tras casi 21 mil deportaciones¿Roaming o eSIM? Profeco orienta a las y los aficionados para evitar gastos imprevistosEl esquema funciona a partir de una consulta virtual. El paciente acude a la clínica o unidad médica más cercana a su domicilio y, desde ese punto, se conecta con un médico especialista ubicado en otro hospital. Para hacerlo posible, las unidades fueron equipadas con internet, computadoras, cámaras, pantallas, micrófonos y sistemas de videoconferencia.
El objetivo principal es reducir los traslados largos, costosos y complicados para los derechohabientes del ISSSTE, especialmente en comunidades alejadas o entidades donde no existen hospitales de alta especialidad. Entre las áreas médicas disponibles mediante este sistema se encuentran geriatría, dermatología, cardiología, neumología, reumatología, urología y ginecología.
La red de telemedicina opera en dos niveles. Por un lado, existen 118 unidades de segundo y tercer nivel desde donde los especialistas brindan atención, entre ellas el Centro Médico Nacional 20 de Noviembre, 16 hospitales regionales, 27 hospitales generales y 74 clínicas-hospital. Por otro lado, hay 741 unidades de primer nivel que reciben la teleconsulta y a las que pueden acudir los pacientes.
Batres explicó que este modelo beneficiará principalmente a quienes habitan en zonas apartadas. Como ejemplo, mencionó el caso de Pichucalco, Chiapas, donde un paciente puede conectarse con especialistas del Centro Médico Nacional 20 de Noviembre sin viajar hasta la Ciudad de México. De esta forma, el instituto busca disminuir tiempos de espera, gastos de traslado y dificultades asociadas con la atención médica especializada.
El ISSSTE también reportó un crecimiento importante en la cobertura de este servicio. En diciembre de 2025 contaba con 239 unidades con telemedicina, mientras que para mayo de 2026 la cifra aumentó a 859 unidades médicas, lo que representa la incorporación de 620 nuevos espacios de atención.
Además de facilitar las consultas con especialistas a distancia, esta infraestructura digital permitirá fortalecer otros servicios del instituto, como el expediente clínico único y la receta electrónica, herramientas con las que el ISSSTE busca avanzar en la modernización de la atención médica para trabajadores, pensionados y sus familias.
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