Sin señal en el celular podría ser alerta de un fraude SIM Swapping

Perder la señal del teléfono celular de manera inesperada podría parecer una falla de la red o un problema técnico del dispositivo. Sin embargo, especialistas en ciberseguridad advierten que, en algunos casos, esta situación puede ser el primer indicio de un SIM Swapping, un fraude mediante el cual delincuentes toman el control del número telefónico de una persona para acceder a información personal y financiera.

Este tipo de ataque consiste en que los ciberdelincuentes logran que una compañía telefónica transfiera el número de la víctima a una nueva tarjeta SIM. A partir de ese momento, quienes cometen el fraude comienzan a recibir llamadas, mensajes de texto y códigos de verificación enviados al número afectado, lo que les permite intentar ingresar a cuentas protegidas con autenticación por SMS.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ha advertido que esta modalidad de fraude representa un riesgo creciente para los usuarios de telefonía móvil, debido a que muchas plataformas digitales aún utilizan el número celular como uno de los principales mecanismos para validar la identidad de sus usuarios.

Entre las primeras señales de alerta se encuentra la pérdida repentina de la cobertura móvil, aun cuando el teléfono funciona correctamente. Expertos de la empresa especializada en identidad digital Mobbeel señalan que, si el equipo permanece sin servicio durante un periodo prolongado y el problema no se resuelve tras reiniciarlo, es recomendable contactar de inmediato a la compañía telefónica para verificar que no se haya realizado un cambio no autorizado en la línea.

Otro indicio importante es la recepción de correos electrónicos o mensajes relacionados con cambios de contraseña, solicitudes para activar una nueva tarjeta SIM, procesos de portabilidad o modificaciones del contrato del servicio telefónico que el usuario nunca solicitó. Estas notificaciones pueden ser una señal de que alguien intenta apropiarse del número celular.

Las consecuencias del SIM Swapping pueden extenderse más allá de la línea telefónica. Una vez que los delincuentes tienen acceso al número, pueden utilizar los códigos de autenticación enviados por mensaje para restablecer contraseñas e ingresar a cuentas de correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería e incluso servicios bancarios. En algunos casos, las víctimas descubren el fraude cuando ya no pueden acceder a sus cuentas o detectan movimientos financieros que no reconocen.

Ante la sospecha de haber sido víctima de este delito, especialistas recomiendan actuar con rapidez. El primer paso es reportar inmediatamente el incidente a la empresa de telefonía, solicitar el bloqueo de la tarjeta SIM y confirmar si se efectuó alguna modificación sin autorización del titular.

Posteriormente, es importante cambiar las contraseñas de las cuentas más sensibles, especialmente las relacionadas con banca en línea, correo electrónico y redes sociales. También se recomienda revisar los dispositivos que tienen acceso a cada cuenta y cerrar aquellas sesiones que resulten desconocidas.

La Guardia Nacional, a través de sus áreas especializadas en ciberseguridad, aconseja fortalecer la protección de las cuentas digitales mediante métodos de autenticación adicionales, como aplicaciones de autenticación o llaves de seguridad, ya que ofrecen mayor protección que los códigos enviados por SMS. Asimismo, recomienda evitar compartir información personal con desconocidos, desconfiar de enlaces sospechosos y solicitar a la operadora telefónica la activación de un PIN de seguridad para impedir cambios no autorizados en la línea.

Si se confirma que el número fue clonado, otra medida preventiva consiste en informar a familiares, amigos y contactos sobre lo ocurrido. De esta manera, se reduce el riesgo de que terceros sean engañados mediante mensajes, llamadas o intentos de extorsión realizados utilizando la identidad de la persona afectada.

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