ViX informó que los problemas registrados durante la transmisión del partido entre Colombia y Uzbekistán a través de Amazon Prime Video fueron consecuencia de una señal incorrecta proporcionada por el distribuidor del contenido.
Mediante un comunicado, la plataforma explicó que sus sistemas operaron con normalidad durante la jornada mundialista y que la afectación se presentó únicamente en la emisión disponible para usuarios de Amazon Prime Video.
Sheinbaum minimiza críticas de Trump sobre cárteles en MéxicoHallan cuerpo con impactos de bala en TeotihuacánLa empresa detalló que realiza una investigación conjunta con Amazon para esclarecer lo ocurrido y evitar que situaciones similares vuelvan a presentarse en futuros encuentros del torneo.
Asimismo, indicó que mantiene comunicación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para brindar información sobre el incidente y atender las inquietudes de los usuarios que reportaron fallas durante la transmisión.
La interrupción generó molestias entre aficionados que buscaban seguir el encuentro mundialista, por lo que ambas compañías trabajan en determinar el origen exacto de la falla y las posibles medidas de compensación para los suscriptores afectados.
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Foto: Especial
cdch
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