Mazda Puebla exhibe sellos de suspensión de Profeco

Puebla, Pue.- La sucursal de Mazda que se ubica en el bulevar Hermanos Serdán exhibe en su fachada sellos de “Suspensión”, colocados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Cabe destacar que Profeco suspendió la comercialización de bienes, productos y servicios en la agencia automotriz Mazda Serdán, del bulevar Hermanos Serdán, en la colonia Real del Monte de la ciudad de Puebla, después de que detectó varias irregularidades en materia de información al consumidor.

Lo anterior se desprendió después de la visita de verificación derivada de una denuncia ciudadana, donde el personal de la dependencia constató incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor, relacionados principalmente con la falta de transparencia en precios y condiciones de servicio.

La dependencia Federal, detalla que dicha agencia no exhibe de manera visible el monto total de refacciones ni las tarifas de servicios de mantenimiento vehicular, situación que impide a los clientes tomar decisiones de compra informadas.

Además, de que detectó que los comprobantes de pago no contenían información clara y veraz, generando posibles confusiones sobre los conceptos cobrados.

A todo lo anterior se agrega la omisión en la comunicación de los términos y condiciones de los servicios ofrecidos, por lo que esta situación limita el conocimiento de los consumidores respecto a alcances, restricciones y obligaciones en la contratación de servicios automotrices.

Por tal motivo, Profeco colocó dos sellos de suspensión, es así que la agencia está impedida temporalmente para continuar con la venta de vehículos, productos y servicios, hasta que subsane las observaciones detectadas y cumpla con la normativa vigente.

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